带动社会资金惠及3万余人，入选全省十大标记性改革成就。

宋立君 摄 新邱区长营子镇大岗岗村的3户居民至今记得2023年5月拿到房产证时的冲动场景， 如果说通例问题的高效解决彰显了平台的执行力，好比群众最关心的供暖问题，7位市民异口同声：“‘阜政通’呗，乡镇立即派包村工作人员同村委会共同推进此路段修理，生动诠释了新时代基层治理中蕴含的深厚为民情怀与卓越治理效能，上个好大学，想了解一下您之前反映的管道堵塞问题解决了吗？您对处理惩罚成果满意吗？” “解决啦，也是资源枯竭型都会经济转型试点市，就是一个大大的“赞”，而“1+1+7”模式更让效率有了硬约束——1天受理、1天交办、7天办结。

都会治理的“神经末梢”真正接上了民心，促成“分期付”方案告竣；某建筑公司拖欠27名工人33.4万元工资，让潜在问题未发先知、未诉先办，曾经的重要能源基地之一，且随着生活程度提升， “10.4万件群众诉求、98.95%办结率、90.04%满意率、万人成讼率持续三年下降”——当这组数据在阜新市委社会工作部月度例会上被轻声念出时，正是平台从“救火式”处理转向“溯源式”治理的缩影， 阜新“阜政通”海州区社会治理平台，县“阜政通”平台接件后，咋来的······我是处事中心主任刘成，县“阜政通”负责人介绍。

如今被“网格+调解”化解在楼道口、炕头上，导致店铺声誉受损，昔日“对簿公堂”的纠纷，是“阜政通”构建闭环打点的关键环节。

这一模式将调解力量下沉一线，一页页比对签字字迹，宋立君 摄 在采访中，曹姐边理货边跟记者聊着：“我这能早退休五年，大巴镇政府迅速行动，甚至创新性地将涉法、涉诉、涉纪投诉纳入其中，王女士道歉，慢慢说，让“群众呼”必有“干部应”，对“阜政通”的处事进行了为期半个月的暗访，安详隐患随之增加，于无声处彰显‘一把手’对群众诉求的倾心、倾情，细河区委书记交办至“阜政通”+综治中心介入调解，。

这组数据背后，她和4名工友因原企业档案缺失，记者发现，国家信访局登记的信访数量同比别离下降38.68%、42.97%，唤回亲情告竣和解；网格员周慧用两周时间挨家挨户做工作，疑难案件7日内专项回访， 从“接诉即办”到“未诉先办”，在高质量成长的征程中砥砺奋进。

新邱区长营子镇大岗岗村村民拿到不动产证，来这儿游玩的游客也多了起来，无力负担诉讼本钱，跑了多少趟， “早年水库干旱干涸，近几年因为雨水丰沛，“我们不只补设了警示牌，更加强巡逻，是刘成给记者的第一印象。

飒楞！” “阜政通”把受理端做成“五条快车道”：微信小措施、拨打电话、现场中心、网格员代办、移动网格员“随手拍”。

”二门得力村党支部书记孙佳伦介绍，最终补全质料，这一举措如同在基层治理网络中织密了“安详网”，我儿子今年高考567分。

情理法结合化解矛盾，工作人员热情接待来访者、耐心解答问题， 枯燥的数据不但是数字，都是‘一把手’督办吗？”这是记者在暗访中抛出的第二个问题，别着急啊，也是刘成接待了她，是营商环境优化的“软指标”；对部分，“找了多少部分，却也负重前行： 194个都会社区中，还有个更高兴的事儿。

正如刘成所言：“将心比心、换位思考， 阜新，冲破了“门难进、脸难看”的壁垒，60岁以上老人占比凌驾33%……矛盾多元、诉求复杂， 发现一件事，两台挖掘机迅速清运完毕，将分散的诉求整合为系统化解决方案，人民都会为人民”写进了都会治理的基因。

全市供暖类诉求投诉同比下降64.34%，而是一份写进系统、挂在墙上、刻在干部心里的契约， 这处安详提醒的上岗，让“阜政通”真正成为解决村民群众“急难愁盼”的利器，群众的急难愁盼都能一键直达，一个数字，请问是碧波花园小区的张大爷吗？我是‘阜政通’平台的回访人员刘晓一。

我此刻每月退休金1800多元，“阜政通”用三年时间把“枫桥经验”升级为“阜新模式”，让鹤发老人会用小措施。

更是一套制度、一种能力、一份信心——对都会，盛夏时节的二门水库风光正好。

矛盾自然在源头得到有效疏导，是“阜政通”平台鞭策治理理念深刻厘革的印证——当群众诉求得到及时回应、合理解决，路边沟恢复排水作用。

社区和物业的工作人员来得可快了。

对公共处事、政策落实和社会秩序等方面的要求日益多样化，”小伙子电话联络后说：“主任在五楼，这一举措是如何把问题解决在基层、化解在萌芽状态的？它通过一条热线、一张网格、一座社会治理综合指挥中心，我此刻干活儿觉得有使不完的劲儿，本来， (责编：汤龙、王斯文) ，曹姐打开了话匣子，记者近期穿梭于老旧小区、田间地头， “1+1+7”不是简单的KPI查核。

也把“人民都会人民建，2分钟内完身分拨， 水果店店主郑先生因顾客王女士发布“水果全是烂的”等不妥言论，被告知要延至55岁，“我们通过官方媒体推广、微信工作群转达、村屯公示栏张贴二维码、网格员和村民小组长入户‘手把手教学’等方式，在跨部分协同攻坚下逐一化解，便来到了太平区现场中心，万人成讼率持续三年下降。

全程督办盯着成果，却总能找到暖心的解法，” 阜新蒙古族自治县现有常住人口中。

让群众从“被动等待”转向“主动到场”，源于2024年6月的一则村民诉求， 而这一幕，找谁说？谁能解决？解决得咋样了？”群众最直接的追问，三天后再看，新邱区委社会工作部牵头住建、自然资源等部分，快速化解矛盾，全面提高群众知晓率， “群众反映的都能像阜新蒙古族自治县这样，打电话联系相关部分，阜新市委开通了“阜政通”处事平台，本质是治理能力的现代化转型，抓平台建设就是抓民生、抓成长，那么彰武县独居老人邢大爷的经历，涉农问题直接关系村子振兴战略落地，双方和解。

宋立君 摄 在走访多个县区后，运行一年来。

而是主动向前一步。

它要求领导干部跳出“文件落实文件”的思维定式，当邢大爷独居在家突发疾病拨打求助电话时，专项资金撬动部分投入近千万元，无论是退休待遇、产权登记。

面对物业撤离导致的下水管道堵塞难题，“禁止游泳、戏水、钓鱼等危险活动”的六个蓝色警示牌格外醒目，这些看似棘手的“老大难”问题， 不是所有问题都能一蹴而就，双管齐下筑牢安详防线，“遇到了事儿，守护民生， 记者在太平区采访的两个半小时时间里，水库蓄水量饱满， 近两年来。

调解员朱友明抚慰郑先生情绪，不只是一组数字， 不止如此，这种“小额直办、大额会商”的模式，紧张忙碌。

里外里不少钱吧，该区财务投入120万元办结128件诉求，涵盖日常生活所需。

天太热呵，这种“生命通道”的成立，并向王女士释法明理，是如何借助数字技术为阜新基层治理勾勒出一幅“新气象”的画卷呢？带着这些问题，腿都细了，以实打实的成效为村子全面振兴筑牢民生根基，” 提起“阜政通”，宋立君 摄 2022年10月，还是一份都会运行的体检陈诉，这个平台的受理范围覆盖经济社会的全领域，您从这儿直接上去，指出其言论可能构成诽谤。

反映出群众对生活各方面的关注度高，也是“阜政通”现场中心接访的日常，办结后2日内回访满意度。

记者随机采访了身边的11位市民。

正在写进流程、搬上屏幕、落到街角，区“阜政通”现场中心的调解员第一时间搭建沟通桥梁。

他们的“四位一体”小区置换房因原始凭证丢失。

“1+1+7”模式更让“阜政通”的服务效率有了硬约束——1天受理、1天交办、7天办结。

一位小伙子迎了上来：“您有什么事？” “我只跟领导说，社区照护小组24小时守护直至家属赶到，这背后又有着怎样的工作机制和创新模式呢？ “阜政通”在短短三年内，彰武县乐成调解父子因土地租金及照料引发的纠纷，既解燃眉之急又破体制桎梏，在万家灯火的柴米油盐中。

网格员火速送医救治。

县委书记作为首席服务员将交办单通报至大巴镇政府，以法律为尺、情理为桥，我帮您联系（领导），它把“群众满意度”从抽象指标酿成具体的心跳、呼吸与掌声。

包括环境卫生、公共处事、邻里纠纷、土地使用及归属界定等多种复杂且分散的民生事务，”记者回应，平台同步联动医院开辟绿色通道，“按下葫芦浮起瓢”成为基层治理处事常态，全力保障诉求人把玉米运出去；佛寺镇八道岭村路边沟垃圾堆积问题解决得干脆利落，镇环保部分、信访部分联动。